Preklic naročila

Sprejemamo preklic naročila, preden je izdelek odposlan ali proizveden. Če je naročilo preklicano, boste prejeli celotno povračilo. Preklic naročila ni mogoč, če je bil izdelek že odposlan.

Vračila (če je primerno)

Sprejemamo vračilo izdelkov. Stranka ima pravico zahtevati vračilo v roku 14 dni po prejemu izdelka.
Da je vračilo možno, mora biti vaš izdelek nepoškodovan in v enakem stanju, kot ste ga prejeli. Prav tako mora biti vrnjen v originalni embalaži. Za dokončanje vračila potrebujemo račun ali dokazilo o nakupu. Prosimo, da izdelka ne pošiljate nazaj proizvajalcu.
Stroške pošiljanja za vračilo krije stranka. Za vračilo izdelka ne bomo zaračunali stroškov ponovnega skladiščenja.

Povračila (če je primerno)

Ko prejmemo in pregledamo vaš vrnjen izdelek, vas bomo obvestili po e-pošti, da smo ga prejeli. Prav tako vas bomo obvestili o odobritvi ali zavrnitvi vašega vračila. Če je vračilo odobreno, bo povračilo izvedeno in dobroimetje bo samodejno nakazano na vašo kreditno kartico ali izbrano plačilno metodo v nekaj dneh. Vse bonuse, ki ste jih prejeli ob nakupu, lahko obdržite, tudi če izdelek vrnete.

Zamujena ali manjkajoča povračila (če je primerno)

Če povračila še niste prejeli, najprej ponovno preverite svoj bančni račun.
Nato se obrnite na podjetje, ki je izdalo vašo kreditno kartico, saj lahko traja nekaj časa, preden je vračilo uradno objavljeno. Nato se obrnite še na svojo banko. Pogosto traja nekaj časa, preden je vračilo obdelano. Če ste vse to že storili in še vedno niste prejeli povračila, nas prosimo kontaktirajte na info@oralko.net.

Za pridobitev naslova za vračilo nas prosimo kontaktirajte na info@oralko.net.